Aplicativo do Detran-DF reúne serviços do condutor em acesso único
Consulta de pontos, emissão de CRLV-e, transferência de propriedade e segunda via de CNH estão disponíveis pelo canal digital
O aplicativo do Detran-DF reúne parte expressiva dos serviços oferecidos ao condutor e ao proprietário de veículo. A oferta digital reduziu a necessidade de comparecimento às unidades físicas. Fluxos que vão da consulta de pontuação à emissão de segunda via de CNH e à transferência de propriedade do veículo ficam disponíveis pelo canal eletrônico.
Acesso e cadastro
O acesso ao aplicativo usa autenticação Gov.br, com login único do governo federal. O sistema permite acesso seguro com biometria facial, certificado digital ou senha com dois fatores. O primeiro acesso exige cadastro do CPF e validação dos dados.
A conta Gov.br precisa estar no nível de confiabilidade exigido. Conta prata ou ouro libera mais serviços do que a conta bronze. A elevação do nível pode ser feita pelo próprio aplicativo Gov.br, com biometria do título de eleitor, da carteira de habilitação ou de outras fontes habilitadas.
Serviços do condutor
Consulta de pontuação na CNH, emissão da Carteira Digital de Trânsito (CDT), consulta de multas e emissão da segunda via da CNH estão entre os serviços disponíveis. A CDT, aplicativo federal complementar, traz a CNH em formato digital com mesma validade legal da física.
O condutor com necessidade de curso de reciclagem acompanha o processo pelo aplicativo. Quem opta por recorrer de multa também encontra status e prazos no canal digital.
Serviços do veículo
A emissão do CRLV-e, comprovante de licenciamento eletrônico, é feita pelo aplicativo após o pagamento de taxa e IPVA. O documento sai em PDF, válido para fiscalização.
A transferência de propriedade do veículo entre particulares, antes processo presencial, hoje é feita parcialmente pelo aplicativo. O comprador comunica a aquisição, o vendedor comunica a venda e o sistema processa a alteração no Renavam.
A consulta de débitos do veículo, o agendamento de vistoria e a emissão de segunda via do CRV são tratados pelo canal digital.
O que segue presencial
Apesar da migração digital, alguns serviços ainda exigem comparecimento. Primeira habilitação, mudança de categoria com prova prática, exames médico e psicológico, vistoria veicular e atendimento de troca de placa entram nessa lista.
O agendamento da etapa presencial costuma ser feito pelo próprio aplicativo, com escolha de unidade e horário. O agendamento evita filas e reduz tempo de espera.
Onde encontrar
O Detran-DF mantém central de atendimento por telefone e formulário no portal. A lista completa de serviços, unidades de atendimento e calendário de licenciamento está no portal oficial do órgão. O aplicativo está disponível nas lojas oficiais de aplicativo, com versão para Android e iOS.
